Dialogi on vuoropuhelua, jossa pohditaan erilaisia vaihtoehtoja, katsotaan asioita eri näkökulmista ja etsitään uutta ymmärrystä. Dialogissa voi olla kaksi tai useampi ihminen.

Organisaation dialogin laatu vaikuttaa vahvasti siihen, miten organisaatio kykenee reagoimaan muuttuneisiin tilanteisiin, toteuttamaan muutoshankkeet ja saavuttamaan tavoitteensa.

Hyvä dialogi mahdollistaa sen, että ihmisen ymmärrys monipuolistuu käsiteltävästä aiheesta. Ihminen tulee paremmin tietoiseksi omasta ja toisten kokemuksista ja odotuksista, hän ymmärtää paremmin kokonaisuutta ja eri osien välisiä suhteita. Hyvä dialogi mahdollistaa erilaisten, vaihtoehtoisten ratkaisujen löytymisen. Erityinen mahdollisuus on tuottaa aivan uudenlaisia oivalluksia, joita voi syntyä juuri eri näkökulmien risteyskohdissa.

Dialogi rakentaa luottamusta ja yhteistyötä ihmisten välillä.

Dialogi edellyttää dialogitaitoja, kuten kykyä kuunnella, asettautua toisen asemaan, perustella näkemyksiään ja kykyä tunnistaa taustalla vaikuttavia uskomuksia.

Organisaation vuoropuhelun laatu riippuu ihmisten dialogitaidoista, mutta myös vahvasti organisaation kulttuurista ja rakenteesta. Nämä juontavat juurensa kollektiivisista uskomuksista.

Dialogi ei tarkoita demokratiaa, jossa kaikki päättävät - ihmiset voivat olla eri rooleissa ja asemissa, vaikka käyvätkin dialogia. Dialogin perusidea on arvostus toista osapuolta kohtaan ja ennakkoluulottomuus etsiä uusia entistä parempia ratkaisuja. Nämä voivat hyvin toteutua aikamme yrityksissä. Itse asiassa dialogin käyminen voi olla ainoa mahdollisuus saada työntekijät mukaan innostumaan yrityksen kehittämisestä.